❌ МИФ 1: Звонят и пишут сообщения в любое время.
✅ Правда: Вам могут позвонить, написать текстовые сообщения, оставить голосовые сообщения в рабочий день с 8.00 до 22.00. В нерабочие праздничные дни и в выходные время для звонков – с 9.00 до 20.00.
Коллектору запрещено звонить Вам более 1 раза в сутки; более 2 – х раз в неделю; более 8‑ми раз в месяц.
Текстовые и голосовые сообщения коллектор может отправить не более 2‑х раз в сутки, не более 4‑х раз в неделю, не более 16-ти раз в месяц.
Важно: эти правила применяются для каждой задолженности. Если у вас два просроченных кредита, то и количество звонков и сообщений удваивается.
❌ МИФ 2: Могут угрожать.
✅ Правда: Это прямо запрещено законом.
Вам также не имеют права говорить или писать, что ваш долг будет передан на рассмотрение в суд, что вас привлекут к административной или уголовной ответственности.
❌ МИФ 3: Коллекторы могут прийти ко мне в любое время.
✅ Правда: К Вам могут прийти в рабочий день с 8.00 до 22.00 по месту жительства или пребывания, 1 раз в неделю. В нерабочие праздничные дни и выходные установлено время – с 9.00 до 20.00.
❌ МИФ 4: Будут звонить родным и коллегам, и это не остановить.
✅ Правда: Могут звонить родственникам, соседям и коллегам при соблюдении одновременно 2‑х условий: вы (как должник) выразили письменное согласие на такое взаимодействие, и ваш родственник (сосед, коллега) не возражает против такого взаимодействия.
Как правило, вы при подписании кредитного договора можете подписать и согласие на взаимодействие с вашими родными и коллегами.
??♂ Остановить это просто: направить письменный отказ от взаимодействия кредитора или коллектора с вашими родными (коллегами) заказным письмом, через нотариуса или лично вручить под расписку кредитору (коллектору).
Родственник или коллега могут самостоятельно отказаться от общения с коллекторами, сказав им об этом в телефонном разговоре, ответе на сообщение, при личном общении. Будет лучше, если родственник запишет данные коллектора и его организации, в целях обращения в органы прокуратуры, если коллекторы будут слишком настойчивы.
❌ МИФ 5: Нельзя узнать, кто звонит.
✅ Правда: При личном общении, а также при звонке по телефону, коллектор обязан представиться полным ФИО, сообщить – в интересах какого кредитора он действует, указать название коллекторской фирмы, которую представляет.
Не представились? Спокойно уточните сами. Если вам не отвечают, прерывайте общение.
❌ МИФ 6: Нельзя избавиться от звонков или найти управу на коллекторов.
✅ Правда: Можно полностью отказаться от взаимодействия с кредитором и коллекторами через четыре месяца с даты возникновения просрочки Вами оплаты по кредиту. Для этого кредитору или коллектору направляется заявление об отказе от взаимодействия.
До этого момента Вы можете уполномочить выбранного Вами адвоката на взаимодействие с кредитором и коллекторами. Для этого необходимо подать заявление по установленной форме через нотариуса, лично под расписку или направить по почте заказным письмом.
???? Можно и нужно жаловаться на коллекторов в службу судебных приставов и органы прокуратуры.
Что это даст?
⚡ Во-первых, коллектора смогут внепланово проверить, с 11 июля 2023 года вступил в силу приказ Минюста РФ от 30 июня 2023 г. N 164, где есть критерии для проверки таких товарищей. И чем больше жалоб и отказов от взаимодействия, тем больше поводов назначить проверку.
⚡ Во-вторых, коллекторов теперь могут привлекать к уголовной ответственности по специальной , только для них, статье Уголовного кодекса РФ. И, поверьте, наказание весьма и весьма серьёзное.
??? Самый верный способ прекратить общение с коллектором – это пройти процедуру банкротства, так как после введения судебной реструктуризации долгов или признания должника банкротом общаться с Вами они не имеют права.
? Хотите полностью освободиться от долга? Начать жизнь с чистого листа, без звонков коллекторов?
Звоните сразу, мы вас выслушаем и предложим варианты именно для вас.
