позво­ните или напи­шите нам чтобы полу­чить консуль­тацию

8 800 551–20-35
Россия

звонок из любого региона бесплатный

+7 (495) 204–14-89
Москва

+7 (812) 409–95-93
Санкт-Петербург

МИФЫ И ПРАВДА О КОЛЛЕКТОРАХ, СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ

Давайте разберем основные мифы о коллек­торах. Посту­пает много обра­щений по право­мер­ности действий коллек­торов: звонят на работу или домой в позднее время, запу­ги­вают родствен­ников и угро­жают – но на что они имеют право на самом деле?

МИФ о коллек­торах № 1: Звонят и пишут сооб­щения в любое время.
✅ ПРАВДА: Вам могут позво­нить, напи­сать текстовые сооб­щения, оста­вить голо­совые сооб­щения в рабочий день с 8.00 до 22.00.

  • - В нера­бочие празд­ничные дни и в выходные время для звонков – с 9.00 до 20.00.
  • - Коллек­тору запре­щено звонить Вам более 1 раза в сутки; более 2 – х раз в неделю; более 8‑ми раз в месяц.
  • - Текстовые и голо­совые сооб­щения коллектор может отпра­вить не более 2‑х раз в сутки, не более 4‑х раз в неделю, не более 16-ти раз в месяц.
  • Важно: эти правила приме­ня­ются для каждой задол­жен­ности. Если у вас два просро­ченных кредита, то и коли­че­ство звонков и сооб­щений удва­и­ва­ется.
МИФЫ И ПРАВДА О КОЛЛЕКТОРАХ, СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ
  • МИФ о коллек­торах № 2: Могут угро­жать.
  • ✅ ПРАВДА: Это прямо запре­щено законом.
  • Законом преду­смот­рено, что не допус­ка­ются действия, связанные:
  • - с приме­не­нием к долж­нику и иным лицам физи­че­ской силы либо угрозой ее приме­нения, угрозой убий­ством или причи­нения вреда здоровью;
  • - уничто­же­нием или повре­жде­нием имуще­ства либо угрозой таких уничто­жения или повре­ждения;
  • - с приме­не­нием методов, опасных для жизни и здоровья людей;
  • - с оказа­нием психо­ло­ги­че­ского давления на долж­ника и иных лиц, исполь­зо­ва­нием выра­жений и совер­ше­нием иных действий, унижа­ющих честь и досто­ин­ство долж­ника и иных лиц.
  • Вам также не имеют права гово­рить или писать, что ваш долг будет передан на рассмот­рение в суд, что вас привлекут к адми­ни­стра­тивной или уголовной ответ­ствен­ности.
МИФЫ И ПРАВДА О КОЛЛЕКТОРАХ, СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ
  • МИФ о коллек­торах № 3: Коллек­торы могут прийти ко мне в любое время.
  • ✅ ПРАВДА: К Вам могут прийти в рабочий день с 8.00 до 22.00 по месту житель­ства или пребы­вания, 1 раз в неделю. В нера­бочие празд­ничные дни и выходные уста­нов­лено время – с 9.00 до 20.00.
МИФЫ И ПРАВДА О КОЛЛЕКТОРАХ, СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ
  • МИФ о коллек­торах № 4: Будут звонить родным и коллегам, и это не оста­но­вить.
  • ✅ ПРАВДА: Могут звонить родствен­никам, соседям и коллегам при соблю­дении одно­вре­менно 2‑х условий: вы (как должник) выра­зили пись­менное согласие на такое взаи­мо­дей­ствие, и ваш родственник (сосед, коллега) не возра­жает против такого взаи­мо­дей­ствия.
  • Как правило, при подпи­сании кредит­ного дого­вора вы, не глядя, можете подпи­сать и согласие на взаи­мо­дей­ствие с вашими родными и колле­гами.
  • Оста­но­вить это просто: напра­вить пись­менный отказ от взаи­мо­дей­ствия креди­тора или коллек­тора с вашими родными (колле­гами) заказным письмом, через нота­риуса или лично вручить под расписку креди­тору (коллек­тору).
  • Родственник или коллега могут само­сто­я­тельно отка­заться от общения с коллек­то­рами, сказав им об этом в теле­фонном разго­воре, ответе на сооб­щение, при личном общении. Будет лучше, если родственник запишет данные коллек­тора и его орга­ни­зации, в целях обра­щения в органы проку­ра­туры, если коллек­торы будут слишком настой­чивы.
МИФЫ И ПРАВДА О КОЛЛЕКТОРАХ, СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ
  • МИФ о коллек­торах № 5: Нельзя узнать, кто звонит.
  • ✅ ПРАВДА: При личном общении, а также при звонке по теле­фону, коллектор обязан пред­ста­виться полным ФИО, сооб­щить – в инте­ресах какого креди­тора он действует, указать название коллек­тор­ской фирмы, которую пред­став­ляет.
  • Не пред­ста­ви­лись? Спокойно уточ­ните сами. Если вам не отве­чают, преры­вайте общение.
МИФЫ И ПРАВДА О КОЛЛЕКТОРАХ, СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ
  • МИФ о коллек­торах № 6: Нельзя изба­виться от звонков или найти управу на коллек­торов.
  • ✅ ПРАВДА: Можно полно­стью отка­заться от взаи­мо­дей­ствия с креди­тором и коллек­то­рами через четыре месяца с даты возник­но­вения просрочки Вами оплаты по кредиту.
  • Для этого креди­тору или коллек­тору направ­ля­ется заяв­ление об отказе от взаи­мо­дей­ствия. До этого момента Вы можете упол­но­мо­чить выбран­ного Вами адво­ката на взаи­мо­дей­ствие с креди­тором и коллек­то­рами. Для этого необ­хо­димо подать заяв­ление по уста­нов­ленной форме через нота­риуса, лично под расписку или напра­вить по почте заказным письмом.
  • Можно жало­ваться на коллек­торов в службу судебных приставов и органы проку­ра­туры.
МИФЫ И ПРАВДА О КОЛЛЕКТОРАХ, СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ
  • Самый верный способ прекра­тить общение с коллек­тором – это пройти проце­дуру банк­рот­ства, так как после введения судебной реструк­ту­ри­зации долгов или признания долж­ника банк­ротом общаться с Вами они не имеют права.
  • Хотите полно­стью осво­бо­диться от долга и начать жизнь с чистого листа? Или узнать подробнее о коллек­торах и способах защиты?
  • Звоните сразу, мы вас выслу­шаем и пред­ложим вари­анты именно для вас.

Читайте также нашу инструкцию по банк­рот­ству

Команда NovaLex

Запишитесь на бесплатную консультацию