позво­ните или напи­шите нам чтобы полу­чить консуль­тацию

8 800 551–20-35
Россия

звонок из любого региона бесплатный

+7 (812) 409–95-93
Санкт-Петербург

Опубликованы важные рекомендации Банка России по отказам банков от проведения операций или заключения договора

В Вест­нике Банка России № 14 (2066) от 01.03.2019 г., разме­щенном на офици­альном сайте банка, опуб­ли­ко­ваны Мето­ди­че­ские реко­мен­дации от 22.02.2019 N 5‑МР.

Банк России напо­ми­нает кредитным орга­ни­за­циям о необ­хо­ди­мости отве­чать на запросы клиентов о причинах отказа при обра­щении в банк. Отсут­ствие ответа нару­шает права клиентов, так как не получив пись­менных объяс­нений они не могут обра­титься в межве­дом­ственную комиссию при ЦБ РФ за реаби­ли­та­цией.

Отме­чено, что банки систе­ма­ти­чески огра­ни­чи­вают дистан­ци­онное обслу­жи­вание клиентов без запроса доку­ментов или сведений.

Также в реко­мен­да­циях указано, что межве­дом­ственной комис­сией выяв­лены случаи принятия банками решений об отказе в прове­дении операций или открытия счета только лишь исходя из посту­пившей инфор­мации об отказах этому клиенту от других банков. Банк России обра­щает внимание на то, что инфор­мацию об отказах от других банков необ­хо­димо учиты­вать в соот­вет­ствии с другими факто­рами, влия­ю­щими на оценку рейтинга клиента.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Запишитесь на бесплатную консультацию